Guest 360°
Simpan identitas, percakapan tamu, reservation, transaksi, itinerary, preferensi, dan riwayat layanan dalam satu profil.
SELLIOS TRAVEL & HOSPITALITY
Kelola calon tamu dari pertama bertanya sampai kembali menggunakan layanan Anda.
Untuk hotel, villa, homestay, travel, tour, umrah, destinasi wisata, dan bisnis hospitality yang mengelola inquiry, reservation, booking, pembayaran, dan layanan tamu.
UNTUK SIAPA
Dibuat untuk bisnis yang mengelola calon tamu, paket, booking, dan layanan.
HotelVilla & ResortHomestayTravel AgentTour OperatorDestinasi WisataRental & TransportExperience & Tour
Cocok untuk bisnis yang menerima inquiry dan booking melalui website, WhatsApp, media sosial, agen, maupun tim reservasi.
Sellios menghubungkan perjalanan pelanggan, komunikasi, booking, transaksi, dan layanan tanpa menggantikan sistem operasional hospitality yang sudah Anda gunakan.
FUNGSI UTAMA
Apa yang bisa Anda kelola dengan Sellios Travel & Hospitality?
Kelola inquiry & paket
Tangani pertanyaan, permintaan paket, quotation, dan tindak lanjut tanpa kehilangan konteks pelanggan.
Reservation, booking & pembayaran
Pantau reservasi, jadwal, status booking, pembayaran, dan perubahan kebutuhan pelanggan.
Siapkan kedatangan
Kelola konfirmasi, reminder, kebutuhan khusus, dokumen, atau informasi yang perlu disampaikan sebelum perjalanan atau check-in.
Layani selama perjalanan atau menginap
Catat permintaan, pertanyaan, perubahan, atau kebutuhan layanan dengan riwayat pelanggan yang tetap terhubung.
Jaga hubungan setelah layanan
Lakukan follow-up, minta feedback, dan kenali pelanggan yang berpotensi melakukan booking berikutnya.
PERJALANAN PELANGGAN
Dari pertanyaan pertama sampai kembali menggunakan layanan Anda.
- Pertanyaan
- Pilih layanan
- Booking
- Pembayaran
- Persiapan
- Layanan
- Tindak lanjut
Customer 360° tetap terhubung di setiap tahap.
CONTOH PENERAPAN
Satu Sellios untuk berbagai perjalanan tamu.
Hotel / Villa
Inquiry → Booking → Pembayaran → Check-in → Layanan → Follow-up
Travel / Tour
Konsultasi → Pilih paket → Booking → Pembayaran → Perjalanan → Feedback
Destinasi / Experience
Pilih aktivitas → Booking / tiket → Pembayaran → Kunjungan → Engagement
Rental / Transport
Inquiry → Reservasi → Pembayaran → Penggunaan → Pengembalian → Follow-up
WEBSITE & SISTEM ANDA
Gunakan sistem yang sudah ada atau mulai dengan Storefront Sellios.
Sudah punya website atau sistem reservasi
Hubungkan inquiry, formulir, komunikasi, booking, dan aktivitas pelanggan dengan Sellios tanpa harus mengganti kanal utama yang sudah digunakan.
Lihat Integrasi →Belum punya website
Gunakan Storefront Sellios untuk menampilkan kamar, villa, paket perjalanan, tour, experience, rental, atau layanan booking dengan brand Anda sendiri.
Lihat Storefront →AI SELLIOS
AI membantu tim melayani tamu lebih cepat.
Ringkas inquiry
AI membantu memahami pertanyaan, kebutuhan, dan konteks pelanggan.
Prioritaskan tindak lanjut
Sorot booking, inquiry, pembayaran, atau tamu yang membutuhkan tindakan.
Siapkan respons
AI membantu menyiapkan draft jawaban, reminder, atau follow-up untuk ditinjau tim.
Tim tetap meninjau dan menentukan tindakan.
SELLIOS TRAVEL & HOSPITALITY