Coba Gratis

CUSTOMER 360°

Kenali pelanggan dalam satu konteks lengkap.

Customer 360° Sellios menyatukan identitas, percakapan, transaksi, layanan, dan riwayat pelanggan dalam satu konteks.

Lihat Demo Customer 360° Lihat Cara Kerjanya
Nadia PratamaCustomer aktif · sejak 2025
Aktif

WhatsApp · Email · Website

Total transaksiRp8,4 jt
Order6
Layanan3
Follow-up1

Perlu Follow-upQuotation belum direspons 3 hari.

CUSTOMER 360°

Kalau membuka satu pelanggan, apa saja yang bisa langsung Anda lihat?

Bukan hanya nama dan nomor kontak. Tim dapat melihat seluruh konteks hubungannya.

Identitas & Segmentasi

Kontak, sumber lead, tag, minat, dan kelompok pelanggan.

Percakapan

Riwayat WhatsApp, media sosial, email, dan Web Chat.

Transaksi

Order, pembayaran, booking, pendaftaran, dan nilai pelanggan.

Formulir & Dokumen

Formulir, invoice, bukti pembayaran, dan dokumen terkait.

Proses & Tugas

Status, PIC, follow-up, tugas, reminder, dan SLA.

Layanan

Permintaan, progres, penyelesaian, feedback, dan after-sales.

Satu pelanggan tidak lagi tersebar menjadi banyak potongan data.

SATU PELANGGAN, SATU KONTEKS

Ingin tahu apa yang sedang terjadi dengan pelanggan ini?

Buka profilnya dan lihat aktivitas terakhir, transaksi, layanan, serta tindakan berikutnya.

Ahmad FauziCustomer sejak 2025 · Owner: Dinda
Customer Aktif
Total transaksiRp8.450.000
Transaksi6
Layanan3
Follow-up1
  1. WhatsApp diterimaHari ini · 09.24
  2. Quotation dikirim3 hari lalu
  3. Payment diterima12 Agustus
  4. Service selesai8 Agustus
Customer 360°Semua aktivitas satu profil
Perlu Follow-upQuotation belum direspons 3 hari
AI InsightTindak lanjut disarankan hari ini

PERLU PERHATIAN

Dari ratusan pelanggan, siapa yang perlu ditindaklanjuti hari ini?

Customer 360° membantu tim melihat pelanggan yang menunggu respons, pembayaran, jadwal layanan, atau tindakan berikutnya.

PERLU PERHATIAN

Ahmad FauziQuotation belum direspons 3 hari
Prioritas tinggi
Siti RahmaPembayaran masih menunggu
Hari ini
Nadia PratamaLayanan dijadwalkan besok
Reminder belum dikirim
Rina MarlinaTidak ada aktivitas 30 hari
Peluang re-engagement

SATU KONTEKS UNTUK TIM

Bagaimana kalau penjualan dan layanan melihat informasi pelanggan yang sama?

Konteks pelanggan tetap terlihat saat tim menjual, melayani, dan menindaklanjuti.

Penjualan tahu konteksnya

Lead, quotation, transaksi, dan follow-up tetap terhubung.

Layanan tahu riwayatnya

Permintaan dan penyelesaian tidak kehilangan konteks.

Tim tahu langkah berikutnya

PIC, tugas, status, dan aktivitas terakhir mudah dilihat.

CUSTOMER TIMELINE

Apa saja yang sudah terjadi dengan pelanggan ini?

Percakapan, transaksi, tugas, layanan, dan perubahan status tersusun dalam satu timeline.

AI dapat membantu merangkum konteks dan menyarankan hal yang perlu diperhatikan.

  1. WhatsApp masuk

    “Apakah jadwal konsultasi masih tersedia?”

  2. Reminder pembayaran dikirim

    Aktivitas tercatat pada profil pelanggan.

  3. Quotation #QT-2048 dibuat

    Owner: Dinda · Status: menunggu respons.

  4. Form konsultasi masuk

    Minat: konsultasi growth.

  5. Customer pertama kali teridentifikasi

    Sumber: website merchant.

MULAI DENGAN CUSTOMER 360°

Siap mengenali pelanggan tanpa mencari data ke mana-mana lagi?

Mulai satukan percakapan, transaksi, proses, dan layanan pelanggan dalam Customer 360° Sellios.

Coba Gratis Lihat Demo Customer 360°